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运营适合转型为产品经理吗?

在我的认知中,狭义上的产品运营与产品经理完全是互通的。近几年的实际工作中,也会将产品运营与产品经理合为 1 个团队,由 1 位 Leader 总负责。产品经理一定要有能力运营好自己的产品才算称职,产品运营也需要能够提得出合理的产品需求、甚至直接设计产品功能才算优秀。

但是从广义上的产品运营来看,能力还是有所不同的,例如内容运营,主要能力是内容的规划与创作,这与产品经理所需要的能力就差距较大了;又例如用户运营,需要在与用户沟通、增长裂变上经验丰富,这并不是产品经理非常必须的能力。因此要理解运营与产品经理的能力模型差异,需要先搞明白自己做过的运营类型(运营的类型可以看这里: 产品运营的类型 )。

了解清楚后如果的确想转型为产品岗,那就要问自己以下几个问题,想清楚后再去行动。

转岗的原因是什么?

产品经理薪资高、发展空间更广阔

薪资高?你说的没错,相同职级,往往产品经理会高一些。

发展空间更广阔?难道一辈子做运营么。实际上,大部分公司产品岗的人数远小于运营岗人数,从求职机会来说产品岗反而具备挑战。其次,发展空间不仅和当前的技能有关,和所处的行业、公司、学习能力等都强相关。

天天做重复劳动、擦屁股,没有成就感

是的,这是常见的原因,这就要从运营与产品的关系说起。

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大部分同学会认为运营就是要把产品运营好,但其实运营还有一个重要的职能是探索。即使只做一个轻量级的 MVP 产品也是需要投入人力的,如果能用运营手段更早、更低成本的获取到用户反馈,性价比会更高。这一部分工作往往成就感较强。例如:

提示

目的: 希望验证用户是否对拼团低价功能感兴趣

产品做法: 研发一个基础的拼团 MVP,数据验证清楚后再加入更完善的逻辑和适应能力。预计需要 40 个人日的研发成本,预计 1 个月后上线。按一个工程师 1 人日¥2000 元成本算,就是¥80,000 成本

运营做法: 采购一个拼团小程序,配置后通过 banner 嵌入到首页看看用户数据,预计明天上线。小程序采购成本¥2,000。

运营做法比产品做法少花97.5%,快97%!

而重复劳动、填坑往往发生在产品功能上线后的运营阶段。速发展中的公司,往往会将产研资源投入到用户迫切需要的功能,尽快满足用户。这是合理的。

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因此许多能够提高运营效率的功能会被 Delay、往后排,但是用户规模在增长,事情越积越多,“多招几个人顶一顶嘛~”。如果你成为了 “顶一顶”,那势必会极其缺乏成就感。这时需要更清晰的上升通道,尽快想办法将自己从重复劳动中解放出来,做更高级的运营事务,而不是直接想转产品,跨度太大。一般的做法:

  • 根据团队情况,主动向上司申请职能升级,招聘更初阶的同事做基础、重复的工作。一般注重人才发展的公司都会主动有类似的考虑。如果持续没有这样的机会,并且已经完全无法从重复工作中收获知识,则应该开始考虑转岗 or 换工作。

  • 继续与产品经理沟通,探讨是否可以将大需求拆成小需求,插入到一些近期的迭代里实现,重复工作减少一些是一些。

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当然,如果是一家初创型的企业,机会和人力都是极其匮乏的,这时候需要平衡你的目标,是继续陪着团队一起熬,以项目成功为第一目的;还是放弃创业?创业维艰。

而 “擦屁股” 通常是指产品功能上线后不好用,例如:3 次点击可以完成的动作,产品经理硬是设计成了 6 次。没办法,运营只能硬着头皮用呗。这时候需要提升的是公司产运之间的需求评审流程和严谨性,运营能够在需求提出阶段清晰的阐明场景、目的,然后务必要加入到产品设计的 Review 环节,在设计阶段就要确保产品设计是自己想要的,即使对方是一位十分靠谱的产品经理。这个过程可以让运营同学比较深度的参与到产品流程中,是个不错的积累产品知识的场景。

对接的产品经理不靠谱怎么办?可以尝试与自己的上级沟通、反应情况,请上级帮助进行判断。避免是你自己不专业。上级与上级的沟通往往具备更完整的信息,更容易做出合理的判断。成熟的企业除了日常的管理会议、1 on 1 沟通外,还会有一些兄弟部门的 360 评测,均是为了系统性降低人才不匹配的问题。

综上,重复劳动、擦屁股的无奈感均不是比较合理的运营转产品的理由,面试时可千万别这么说(大概率会被刷掉...)

喜欢做产品

如果你善于通过产品思维(逻辑、迭代、系统性…)解决问题,并能够从中得到满足感,!坚持不懈。那的确挺适合产品经理岗位。

你适合做产品吗?

产品需要的大部分能力运营也是需要的,只是工具、目的和表达方法不同。我们来举例看看不同运营岗能力模型与产品能力模型的差异:

产品经理产品运营用户运营活动运营内容运营策略运营商家运营
专业能力
市场分析一般分析用户特征关注市场玩法分析内容趋势一般了解竞品策略
需求分析需要分析用户诉求分析诱惑点分析共鸣点需要分析商家诉求
产品规划参与规划成长路径规划活动玩法规划规划内容矩阵规划策略方向规划商家结构
产品设计/权益设计页面设计创作内容策略设计设计各类 SOP
数据分析重要需要需要一般需要一般
通用能力
项目管理需要需要需要需要需要需要
团队管理需要需要需要需要需要需要
方法论优化需要需要需要需要需要需要
知识传承需要需要需要需要需要需要
人才培养需要需要需要需要需要需要

以上只是示意,并不完整,但是可以显著看到运营与产品的能力项是大致相同,只是在某些专业能力上做法、工具和重要程度不同。例如:产品的交付工具是产品设计 PRD,对产品的功能进行完整的定义;而用户运营交付的是各种催化用户成长的策略,尤其是分层的权益策略;活动运营则交付活动具体页面的设计规划;内容运营创作内容… 大家的目的都是将产品做好。因此,当你能够在运营岗位上得到对应的认可,在大部分情况下转岗产品是可行的。

如果一定要拎出几个产品经理最需要的特质,我认为是:逻辑思考能力、抽象能力和学习能力

逻辑思考能力

产品经理的思考路径必须是前后自治,有理有据的(定性、定量)。更重要的是,要非常善于通过文字阐述逻辑,设计文档是否完整、通顺,是否能让所有关联方都快速读明白。有任何的理解差异,都会导致后续产品功能的不好用、不能用。

特别推荐产品经理们好好写周报,这是你面向关联方最多、最复杂的一个场景,如果能表达清楚、有用,能力必将得到提升。关于写周报: 为什么周报如此重要? 。甚至,你应该定期给用户、客户写月报 or 其他公告。

抽象能力

能够面向上百万用户的不同反馈抽象出产品功能,并决策优先级和路线图是一种非常难得的能力,不仅需要逻辑思考、经验,更需要反复锻炼。产品经理应该是一名不折不扣的极简主义者,一张面面俱到的脑图并不难,只是烦、耗时。 但是要做减法,只保留最需要的功能或做出复用性高的设计则难上加难。

学习能力

学无止境,产品经理的职业生涯尽头应该就是停止学习的那一天。互联网瞬息万变,产品经理休假 1 年可能就会被前沿思想甩下,如果不能保持旺盛的好奇心和高效的学习方法,必将被逐步淘汰。40 岁的产品经理要能够设计给 20 岁的用户使用的产品是非常困难的。

如何转岗?

一般来说,建议在目前所在的行业进行转岗,这样可以减少转行的阻碍,只需要在能力上进行提升。最好的办法是在公司内转岗,团队熟悉、业务熟悉,起步会比较顺利。如果内部机会不多,就要考虑跳槽了,这时候你的目标是什么?涨薪、热爱?选择 Offer 的时候至少要基于 2 选 1 原则判断:

提示

这份Offer能给我经验,还是经济?

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抛开少数的投机机会,大部分人最终的收入能力与经验能力成正比,因此选择经验沉淀潜力较大的 Offer 就是选择未来的收入增长。如果你初出茅庐,强烈推荐选择前者。收入会随着你的能力增长自然增长,不用过于担心,要学会赚长期的钱。谁能给你更多经验?好的公司、好的团队、好的领导、好的产品。因此在面试时,不仅要回答,更要提问,对自己负责。

同时,选择新机会时要确定合适的岗位类型才能更好发挥,产品经理是个统称,细分有很多种类型: 产品经理的类型。需要先根据自身的优势和期望选择类型,将长板放大,短板补齐。

写在最后

岗位不分贵贱,价值取决于人和平台。保持初心,在任何岗位都能够发光发亮。

无论在哪里打拼,都要全力输出,并时刻投资自己,从工作中吸收养分让自己成长,享受延迟满足。