什么是产品经理?
一个被误解的职业
许多人对产品经理这个角色的理解有很大的差异。就名字来看,我们会认为这是一份很光鲜的职业,它既创造产品,又是经理职级。在互联网上,许多人是因为微信、苹果(Apple)、小米等产品设计才了解的这个职位,想要设计出优秀的产品,甚至是开创一个时代。
似乎,产品经理是一个改变世界的角色?实际上并不是。如果你对互联网公司的开发流程和人员配置有一定了解,就会知道多数产品经理对产品并没有决定权。导致这个局面的原因有很多,市场的产品饱和了,但却有出现了更多的产品经理;大厂对于新人产品经理的考察集中在某个方向和特 定技能上,而不注重他们对于商业化、管理能力等产品素质的考察...
产品经理的入门门槛很低,即便你之前做的工作与产品设计毫不相干,你都能通过培训和训练入门一些基础的职位,如产品助理、产品运营。但产品经理的上限又非常高,需要点满分析、设计、管理、运营等技能点,你才能成为老板和开发小哥们都喜爱的产品汪。但现实很骨感,多数产品经理并不能达到标准,甚至称不上是合格的产品经理,这注定了这个角色在很长的一段时间内都会被人误解。
什么是产品经理
定义
什么是产品经理?这个问题在我看来,我认为:拥有产品思维的人可以称作产品经理,利用产品思维解决问题是产品经理的使命。
在之前一场面试中,面试官曾问过我同样的问题,我的回答就是上面这句话。但我同时也说,产品经理是一个需要掌握逻辑思维、数据分析、沟通表达等诸多能力的角色。产品经理是一个跨领域的专业,需要解决很多新的问题。一成不变地坚持旧有知识和路径,将限制在这个多面向领域内的成就。适应和解决新颖问题是不断进步的关键。
类型
宏观层面的产品经理主要分为两类,分别是产品经理和产品设计师。这种分类方式是随着软件和互联网行业的发展逐渐形成的,源于两个角色在产品开发过程中的不同职责和专业重点。
产品经理(Product Manager)
产品经理角色的兴起和发展与硅谷的快速发展紧密相关,特别是在1990年代互联网公司的兴起期间。产品经理通常负责定义产品的方向和策略,包括市场研究、需求分析、产品规划和功能定义。他们需要考虑业务目标、用户需求和技术可行性,是连接团队各个部分的关键人物。
产品设计师(Product Design)
产品设计师的角色更专注于产品的用户体验(UX)和用户界面(UI)设计。这个角色通常涉及更多的视觉设计和用户交互,专注于如何使产品不仅功能强大,而且易于使用和吸引人。随着用户体验在产品开发中变得越来越重要,产品设计师的角色也随之增长。
从两者的定义来看,产品设计师要比产品经理更加纯粹。在互联网初期,我们熟知的乔帮主(Steve Jobs)和微信创始人张小龙,他们更像是产品设计师而非产品经理,注重产品设计和用户体验。而产品经理比产品设计师多了一层管理的含义,他们被要求对产品负责。
注重设计和创新的产品有很多,比如:
- Steve Jobs 推出的 iPhone 手机把按键手机的繁杂收进了一块触控屏幕和 Home 键当中
- Pichai 的 Chrome,以优秀的用户体验打败了微软的 IE 浏览器,成为了使用量最大的搜索引擎
- 赵伊 的 Notion 重新定义了笔记软件,成为万人追捧的效率管理 "神器"
- OpenAI 发布的 ChatGPT,以强大的语言模型拓展了 AI 在应用领域的更多可能
这些历史性的创新不断地激励着我去成为一个更优秀的产品经理。但是也要看到并非所有的产品依靠创新的设计就能获得成功:
- KiK 是最早推出即时通讯的社交软件,但微信凭借着强大的运营能力成为了中国最大的即时通讯软件
- Tim Cook 并不拥有 Steve Jobs 的设计才华,但他的供应链管理能力引领 Apple 走向了更高的山峰
- 跌落谷底的搜索引擎 Bing 率先推出了聊天机器人功能,一举扭转,抢占了微软和百度的市场份额
无论是产品经理还是产品设计师,他们各自拥有设计创新和管理运营能力都同等重要。孰优孰劣,这是一件很难有定论的事情。在成为产品经理的那一刻就需要思考未来是想 "做一个好产品" 还是 "做好一个产品",这决定了你要在哪些技能上加点。
暴雪有一款游戏叫做《暗黑破坏神》,游戏中有许多角色可供玩家挑选游玩。即便是某一个角色,其游戏技能、玩法和剧情都有非常多的分支。
产品经理的职业问题
国内互联网环境和国外的有所不同,这种不同体现在互联网行业对于产品经理角色的认知上。国内互联网公司的产品经理都偏向于管理,希望产品经理一个人就能把产品运转起来。而产品设计师的角色更多地被 UI 所承接,现在我们一提到产品设计师,就会下意识地认为他们是 UI 或者 UX。但同时,较低的入门门槛使得这个职业 "人才辈出"。网上对于产品经理的吐槽非常多,这些问题都源于产品经理角色的上限和现实情况的落差。
产品经理在产品生命周期需要做的事情:
除了这些能力,产品经理如果还能了解、掌握公司营运的职能,比如销售、谈判、财务、融资... 那几乎就等同于一家小型公司的 CEO 了。这也是我为什么一直认为超级个体只会诞生在产品经理这个群体。预想一个场景:
在未来 AI 加持的前提下,产品经理一个人几乎可以解决所有问题和需求。
那么,产品经理应该如何学习掌握这些能力呢?我的回答是实践。只有参与到产品设计和开发的整个流程中,不断经过若干项目的历练,最终才有可能成为一名优秀的产品经理。这是看再多书籍,学习再多课程都不能相提并论的。能力到最后是一种习惯、感觉。