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产品经理的类型

前言

很多刚毕业、想要做产品工作的小伙伴一开始除了通过小红书了解关于 PM 的相关知识,还会在招聘软件上浏览相关岗位,然后就陷入了深深的懵圈:为什么产品经理的类型有这么多?

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电商产品经理这个岗位我能理解,不就是拼多多或者淘宝嘛。但是什么叫 Saas 产品经理?BA 又是什么意思?为什么 “搜索” 还需要专门请个产品经理来做?搜索不是一个 “小功能” 吗...

我刚开始找产品经理相关工作的时候也和大家一样,对产品经理的岗位细分并不是很熟悉。在我粗浅的认知中,产品经理应该是一个统称,只要拥有一些通用技能的话,应该什么业务都能做。但事情远没有那么简单。

产品经理的细分

互联网古典时期没有产品经理这个称谓。一个产品从想法到落地很多时候只需要程序员一人负责整个产品的开发。这里边有很多例子,最简单的比如说马化腾的 QQ、张小龙的 Foxmail,都是出自一人之手。

对于互联网产品而言,产品经理就是集技术开发、等职位于一体的,不需要根据产品研发流程进行人员划分。放到现在来看,其实有一个更熟悉的称呼——独立开发者

随着企业的扩大和业务的发展,原先的人员配置不足以满足用户的需求,于是需要有专门负责前端和后端的技术部门;要有对接业务和需求的产品经理、业务经理;负责设计的 UI 等等。

同理,每个行业的业务都不同,比如做电商的、旅游、外卖的。企业更希望能够准确地描述自身需求,提高人才匹配效率,更快更好地招到员工。于是每个行业和业务的人员配置在不断地进行细分,不仅是产品经理,其他岗位也要求候选人掌握一定业务经验。

如果要搞明白哪些岗位更适合自己,这需要回归到产品经理分类的本质中进行思考。一般来说产品经理的岗位会按照三个方面来区分,分别是产品类型、技能类型、能力水平类型

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按产品类型区分

根据图例,具体举五个例子来说明产品经理所要参与的产品业务、能力要求:

产品类型产品业务能力要求参考产品
社区社区产品用户体验、用户心理小红书、得物、虎扑、即刻
支付支付产品财税知识、逻辑抽象支付宝、PayPal
搜索搜索产品数据分析、策略规划各大应用内的搜索功能
财务财务产品财务知识、项目管理金蝶、平安一帐通
商业化商业化产品流量变现产品数据分析、ROI分析、商业巨量引擎、广点通、微信广告

按产品技能分类的方法可以衍生出大量的命名方式,在岗位上会显得比较复杂。比方说券商 App 中会有 “行情产品经理” 这个岗位,但这个岗位很难归入任一一个类别。它属于金融产品,但在现在更像是社区产品。

有些技能分类可以按照公司的产品来看,比如我们知道抖音是短视频产品,美团是团购产品。有些则需要按照产品的功能(业务)来看。抖音有直播、电商、团购、社区等业务线。美团是做团购起家,但也拓展了外卖、生鲜、OTA 等业务线。

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不过有一种比较清晰的判断方法,通过上表中的 “岗位示例” 可以很明确地判断自己是否拥有此项能力。

提示

投递小技巧:在求职过程中,不建议把自己的工作经历按照 XX 产品经理 这种方式进行阐述,招聘平台的流量曝光效果会较差,同时也会显得自己的经验比较窄。一般在有多段产品经验的情况下才需要进行区分。

按技能类型区分

按产品技能类型进行区分是比较简单粗暴的。在选择产品岗位或者实践产品工作的过程中,会主动或被动选择某个技能进行发展,以我自己为例,我负责的产品是券商 App 中的行情交易模块。但我过往的产品经验探索较深的却是搜索功能。

但是产品经理在后期会聚焦在一些专业赛道,或者身在大厂,从一开始就决定了做某一类产品,那么就可以运用这个类型去拟定未来的职业发展路径。比方说,我之前做的产品虽然并不聚焦在行情交易模块上,但是我热爱这个方向,也会付出时间精力去成为这个领域的 Top,那么可以认为是交易类产品经理。以此类推...

技能类型区分示例如下(排名不分先后):

用户体验类

这类产品经理善于洞察用户行为和诉求,他们往往面对没有明确需求方的情况,或者可以说,需求主要来自用户。产品经理需要尽可能主导用户调研和行为分析,规划产品的迭代方向。他们需要站在用户的角度思考,“成为用户”去体验和设计产品,以提高用户留存率和转化效率为重点优先级指标。

交易类

这类产品经理需要擅长梳理交易流程,需要非常缜密的逻辑思考能力和闭环思考能力。 如滴滴、美团、京东、淘宝等每天处理数千万订单的平台,其交易产品必须达到接近 100% 的运行稳定性,否则就会带来灾难性后果。这就要求金额计算准确,库存扣减正确。因此,刚离开校园的小伙伴由于缺乏逻辑思考能力,较难从这类产品起步。他们需要在其他岗位锻炼逻辑能力后再考虑这个方向。

策略类

这类产品经理需要有较好的数学基础,需要熟练使用 Tableau、Excel 等数据分析工具,掌握 SQL 也是加分项。同时要有不错的抽象归纳能力。这种岗位主要集中在较大的公司,这些公司往往积累了大量数据,每天的新增数据量也比较可观。传统的运营方式无法做到个性化推荐,需要使用算法和规则引擎来提升各个产品的效率。

例如:

  • 网易云音乐的每日推荐是如何进行推荐的,为什么是这些歌?
  • 携程搜索酒店,不同用户应该看到哪些酒店,根据品牌还是价格排序?
  • 同花顺的荐股功能是如何给用户推送的,推荐的股票有什么特点?
  • 贷款软件的信用额度是如何制定的,用户满足哪些要求能申请高额贷款?

策略产品经理需要每天面对大量策略验证数据,进行高质量决策,与算法团队配合,不断提高数据使用效率。通常,理工科专业背景的同学更容易上手这一岗位。

中后台类

这类产品主要支撑公司的内部运营,与其他业务线产品配合实现前后台业务逻辑。产品经理需要有较强的抽象思维、逻辑思维和调研能力,不仅能满足当前业务需求,还要兼容未来需求。他们设计的产品需要有复用性,能支持公司开展各类业务。部分中后台产品需要相关专业背景,例如财务、审计等专业。

用户增长类

这类产品主要通过产品手段实现用户规模增长。 如,拼团、裂变红包、多级分销、砍价等社交营销玩法,都是这类产品的代表作。产品经理需要在用户心理方面有一定的经验积淀,能够预测不同诱惑对用户的影响。另一种增长手段是与各类广告平台 API 对接,然后利用大数据和自动化投放广告,以更合理的投入产出比获取客户。这需要产品经理有较强的投入产出比分析和提升能力,需要类似策略产品经理的技能,并能够熟练运用各大广告平台的功能。

商业化

这类产品主要负责为公司创收,比如抖音依托字节跳动的广告平台获得收入,广点通为腾讯实现广告收入,大会员让 B 站获取会员收入,阿里妈妈为淘宝天猫获取营销服务收入等。产品经理同样需要较强的投入产出比意识。此外,还需具备为商家提供服务的能力和商业意识,深入理解商家的经营方式和支付目的,站在商户角度设计他们愿意付费的产品。

按能力水平区分

按照能力水平进行区分,也就是看个人的经验和成就。互联网大厂总包和职级参见下图。(艰难地找了一张高清图片)

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从产品线来看,主要分为应届生(实习生)、初级产品经理、中级产品经理、高级产品经理、资深产品经理、专家级产品经理、首席产品经理等不同级别。不同级别的产品经理需要具备的素质和能力也存在较大差距。

公司产品团队的等级分布像一个纺锤形,核心力量集中在高级、资深和专家级别,他们是公司的产品骨干。公司通过校招和社招不断补充年轻血液,进行培养。公司产品的大方向和战略往往由顶层的少数产品领导决定。