调研：广发元始股
产品框架与用户路径
元始股功能架构
用户使用路径
路径1：构建股单
股单的建立流程，自选股单在主页进行展示
通过行业检索功能建立股单，可以理解为将某一板块、概念的个股添加进入自选列表
路径2：发现个股
路径3：开户
路径4：个股交易
个股行情页进行买卖和撤单的界面
路径5：社区参与
在社区查看别人帖子以及发言的界面
路径6：投顾咨询
在投顾咨询（问老师）界面进行投顾匹配和投顾聊天的界面
市场分析
渠道数据
渠道下载量
| 时间 \ 渠道 | VIVO | OPPO | IOS |
|---|---|---|---|
| 06.13 | 8 | - | - |
| 06.14 | 24 | - | - |
| 06.15 | 28 | - | - |
| 06.16 | 60 | - | - |
| 06.17 | 288 | 1391 | - |
| 06.18 | 296 | 2341 | - |
| 06.19 | 300 | 3144 | - |
| 06.20 | 1868 | 4428 | - |
| 06.21 | 3128 | 6571 | - |
| 06.22 | 4564 | 9646 | - |
| 06.23 | 5868 | 11330 | - |
| 06.24 | 6676 | 12817 | - |
| 06.25 | 7496 | 13980 | - |
| 06.26 | 8492 | 15281 | 1584 |
*统计时间截止至 2023 年 6 月 27 日
渠道增长率
| 时间 \ 渠道 | VIVO | OPPO |
|---|---|---|
| 06.14 | 66.67% | - |
| 06.15 | 14.29% | - |
| 06.16 | 53.33% | - |
| 06.17 | 79.17% | - |
| 06.18 | 2.70% | 40.58% |
| 06.19 | 1.33% | 25.54% |
| 06.20 | 83.94% | 29.00% |
| 06.21 | 40.28% | 32.61% |
| 06.22 | 31.46% | 31.88% |
| 06.23 | 22.22% | 14.86% |
| 06.24 | 12.10% | 11.60% |
| 06.25 | 10.94% | 8.32% |
| 06.26 | 11.73% | 8.51% |
*统计时间截止至 2023 年 6 月 27 日
渠道增长分析
从应用市场渠道的增长数据来看，广发元始股的集中在 VIVO、OPPO 和 iOS 三个渠道，目前其他渠道虽上架应用，但无下载数据。
从广发元始股的版本上架记录和下载量来看，两者并没有直接联系，下载量的来源更多是手机应用商城的竞价排名和市场推广所带来的用户增长，在应用市场的评论历史也可以印证这个观点。该产品暂未实现口碑相传的裂变增长，现阶段更侧重于营销推广。
评论列表
竞价排名
场景分析
根据证券时报的观点，认为 Z 世 代面临着一系列的投资痛点挑战，具体体现有四个方面：
| 问题 | 说明 |
|---|---|
| 缺乏投资经验 | 需要既专业又有共同语言的投资引路人 |
| 缺乏优质信息源 | 渴望快速、简洁、高效地获取有效投资信息 |
| 需要快速入门投资 | 希望在简单易懂的界面操作中快速入门 |
| 厌恶过多广告弹窗应用 | 避免被无效的广告弹窗打扰 |
从当前投资应用 App 市场其实不难得出以上要点，场景是存在的。但同样，广发元始股可能并没有办法解决以上这四个问题。
针对第一点，缺乏投资经验的新用户来说，广发元始股采用了 “投资引路人” 的概念，具体而言是在 App 内提供了 1v1 的投顾来解决问题。但是在和投顾沟通之前需要进行开户，元始股并没有充分的理由足够让用户信任完成开户操作，其次在和投顾沟通时会提示 “只有开户之后才能进行沟通”，并没有体现投顾的能力和服务。
针对第二点，对于需要有效投资信息的新用户来说，广发元始股采用的方式是很取巧的。它只会推送用户股单中的个股资讯和新闻，但是对于宏观政策、指数和板块变动却没有展示。通过爬虫的形式抓取资讯也并没有达成它提供有效投资信息的目的。
针对第三点和第四点，广发元始股在界面样式设计、不做弹窗设计的初衷等方面做的是比较优秀的。删除了传统炒股软件里各类颜色纵横穿插的均线、蜡烛图 、行情档、成交金额副图，以及包含几千个数据字段的F10、十几种衍生计算维度的数据工具。仅保留了个股的部分基本面数据，去除了所有技术面分析所需要的主副图指标切换和展示以及划线功能。从这一点来看，不确定广发元始股的做法是否合适。
用户分析
目标用户体量
根据最新数据显示，我国的 Z 世代——出生于 1995 至 2010 年间的一代年轻人，人口数量达到了惊人的2.64亿，占全国总人口的近五分之一。相较于其他人群，这一代人伴随着互联网的发展而成长，他们对投资的认识更为深入，对其重要性和必要性有着更早的意识。他们对投资行业、公司、股票、ETF等场内交易展现出了极高的热情。
Z 世代在未来的 10 到 15 年内将成为我国社会财富的主要构成部分，他们的潜力和价值无可估量，是最具潜力的客户群体。Z 世代的涌入，持续为资本市场注入新的活力，他们正在逐渐成为证券公司的重要服务对象。随着他们的年龄逐年增长，投资需求日益凸显，资本市场也变得对他们越来越重要，几乎成为了 Z 世代生活中不可或缺的一部分。
用户增长
广发元始股目前处于前期推广的快速增长期，随着应用市场广告的投放、金融券商媒体的软文宣传，预计在未来 一个季度能够实现用户和开户业务的快速增长。如果广发证券对于 Z 世代投资的业务场景预估是正确的，那么元始股的数据增长将会持续更长的一段时间。
功能分析
在功能分析部分，我将从四个维度进行分析，也即广发元始股在宣传和应用商城中对于产品的描述，分别为：投顾咨询、社区运营、创建股单、个股详情。
投顾咨询
广发元始股对于投顾的描述：
【问诊式投顾】支持1V1提问，问题会和投顾擅长的个股或行业标签进行最佳匹配，力求获得“王者”回答
【问老师】：年轻人专属Z投顾，让有趣的灵魂双向奔赴，分享专业观点、趣味视频、生活态度，与你共面K线和人生起伏
证券时报对于广发元始股投顾的描述：
在过往，券商在给投资者提供知识普及和投顾服务时，受限于合规要求，相关内容严谨规范、基调客观理性，内容可能极易让用户产生距离感，也不太符合Z世代习惯的交流方式。
为此，广发证券充分发挥公司雄厚投顾实力的优势，从优秀的90后投顾中优中选优，精心打造更具网感、活力、更懂同龄人的“Z投顾天团”精英投顾服务体系。年轻用户可通过投顾聊天室直播实时问诊、主页互动等方式和Z投顾直接沟通，交到可靠的“专业陪伴”。Z投顾不仅会在每个交易日开盘时间，在聊天室进行当天的盘面和热门行业分析，也会跟客户聊生活类、学习类、 兴趣类、情感类话题，与Z世代一起情感共鸣。
实际上，用户在和投顾进行沟通时体验较差。在完成开户之后并不能直接和投顾老师进行沟通，并被告知在开户之后仍需等待 1-2 天才能沟通，投顾并不能第一时间给予用户反馈，预估在这段时间的用户流失率将会非常高。同时，广发元始股并不能如宣传般直接提供个股建议，需要去到第三方应用签署投顾协议，部分投顾甚至要求收费。
在前端样式的设计上，广发元始股参考了 Soul 的宇宙流设计，但是缺乏实质内涵。投顾的业务指标并不是陪聊，而是让用户完成开户交易，Z 世代用户能从元始股获得多少社交反馈和情感共鸣，这是存疑的。
社区运营
广发元始股中提及的实名制社区、聊天室、每日段子、投资指南可以理解为社区运营的手段。从业务场景来看，社区和聊天室的形态和现有社区、文字直播间的形态并无二至。每日段子和定期推送的投资指南也已经在其他投资类产品中存在。
广发元始股在社区运营的描述：
- 【实名制社区】思想在此处发光，遇到元气小股伴，为TA点点赞
- 【聊天室】每个工作日Z投顾在线答疑，答必真诚。
- 【每日段子】嘲讽或赞美，致敬时光
- 【奶茶拼团】给投资加点甜
证券时报对于广发元始股中聊天室功能的描述：
年轻用户可通过投顾聊天室直播实时问诊、主页互动等方式和Z投顾直接沟通 ，交到可靠的“专业陪伴”。Z投顾不仅会在每个交易日开盘时间，在聊天室进行当天的盘面和热门行业分析，也会跟客户聊生活类、学习类、兴趣类、情感类话题，与Z世代一起情感共鸣。
从实际体验上看，实名制社区要求开户，并不符合我们常规的对于实名制的要求（身份证或视频认证），而是变成了一种开户手段。
等级体系唯资金论，交易资金越高等级越高。对于大 V 是好事，但是对于整个社区的氛围会产生损害。广发元始股的社区带有资金大于内容的导向。
在聊天室功能中，投顾老师仅在一段时间内进行答疑和观点输出，答疑速度较慢，也很难做到实时响应。作为一个投资文字聊天室是没问题的，但并不能在宣传口保持一致。
投资指南是我个人比较感兴趣的能力。广发元始股在首页的 “投资指南” 写了产品的诞生故事，非常接近 Web3 的玩法（公开产品设计初衷、内部讨论、需求评审的模式）。在许多特色性较为明显的应用，比如有知有行、且慢等投资应用，都采用了类似的做法。
以上三张截图分别为：广发元始股、有知有行、且慢
创建股单
对于创建股单，广发元始股着重强调了自己的数字化能力模型，核心是标签能力：
特别值得一提的是， 广发元始股APP还构建了数字化能力模型，用户仅需要输入相关的行情、个股，指数、ETF等问题标签，广发元始股APP即可根据关联标签，秒速选出能力最贴近客户需求的投顾答疑交流。
在股单建立中，元始股以官方股单和以基寻股作为亮点进行了宣传：
- 【官方股单】多维度筛选股票分类，为你提供灵感
- 【自建股单】“种草”你看好的个股
- 【以基寻股】扫图生成与“已购基金”相关的股单，锁定股票及相关ETF
从技术角度来看，股单创建和以基寻股使用了关联标签和 OCR 技术，官方股单的人为设计比较明显，应该为人工进行整理，模式和当前主流的股票概念、模块类似。
个股详情
广发元始股的个股详情做了较大的优化，优化的方向集中在删减。广发元始股 APP 个股行情页删除了传统炒股软件里的主副图指标、行情档、F10、数据工具等功能。保留了基础的 K 线图、买卖点、价格数据、公司公告资讯、财务数据、关联股单和个股等。
从整体的前端内容展示来看，广发元始股的个股行情页集中在对 K 线图的优化。去除了指标、划线、分时多日 K 线等功能，保留了资讯新闻、价格数据、资金流向、关联股单/个股等功能。
相较于其他股票应用，广发元始股的个股行情页实现了产品简洁易懂的需求，同时没有展示过多复杂和干扰要素，比如诊股、消息速递。对于新用户来说是易于上手的，但是还未能实现易懂性。理解个股本身存在一定门槛。
资产查询
在资产页面，从上至下的功能包括：银证转账、收益分析、客户资金。可完成资金转入转出，查看账户收益分析，查看可用资金等操作。
用户如果想查看持仓股票、已经委托或成交的交易单，以及清仓股票的收益，可在我的持仓模块进行查询。
总结
作为一款新型的股票应用，广发元始股的产品设计和产品理念是对当下中国股票期货类应用市场困局的一次改良。但并非只有 Z 世代的用户有对于 “产品越用越复杂” 的困扰，想要用简单简洁的炒股软件，这一需求是普遍存在于中国市场的。同时，广发元始股在个股详情页的优化过于激进，可能会导致一部分有炒股经验的用户不适应。在投顾功能的优化中，广发元始股想让用户在投资软件中和投顾聊生活聊工作，这一点已经在许多股票软件中以失败验证了，它无法解决投顾的业绩导向问题。
交互方面
广发元始股摒弃了传统炒股软件的被滥用的弹窗功能和消息提醒能力，每日的信封推送也较为克制。元始股着重强调的投顾功能，使用了类似 Soul（一款社交软件）的设计，引入了 “匹配” 的概念来改变用户和投顾之间的交流模式。
但是广发元始股在 UI 上的改进并不能称之为创新。之所以这样说，是因为许多国外交易平台（比如欧易、币安等）都是这样设计的。所以当这种新颖的设计交互理念和国内市场上的股票软件一比，就会产生较大的冲击力。
从左到右依次是欧易、Binance、Tiger Trade
功能方面
从整体功能上来说，广发元始股并没有技术突破。广发宣传的投顾、社区，很大程度上都是沿用了旧有的范式。广发元始股在宣传口提及的数字化能力模型能力，主要是标签关联的能力，这在许多股票软件中已经是被普及的能力，而非创新功能。此外，股单功能的引入股单和官方股单，则是运用了 OCR 图像识别技术，后者是做了股单的人工整合。
在个股详情页中，于追 求极简的理念，广发元始股在个股相关衍生功能上也相对克制，去除了 K 线图的主副图指标、K 线划线以及点位展示的功能，仅保留了一些基本面和消息面的能力。的确，对于新用户来说，技术面分析存在一定门槛，保留基本面的做法是可以理解的。但是股票交易不同于基金，择时和点位的选择也相当重要，对于这一点的改动，在进行产品设计时需要谨慎参考。
在开户功能方面，于监管合规的要求，这部分功能没有出现创新，而是在 UI 样式上进行了优化，同时展示了开户流程的进度。其他的步骤和市场现有的股票软件别无二致。
在个股交易方面，目前广发元始股仅支持买卖撤单，不支持条件单。买卖个股的前端页面展示仅提供了一档和五档价格，其余的参考信息并不多。此外，交易渠道仅支持在个股详情页进行买卖，或在持仓股票进行加减仓，渠道过于单一。
优劣势
广发元始股令人惊艳的地方在于新颖的 UI 设计和清爽的界面展示，去除了传统炒股软件中过于复杂的指标、F10等功能，这是它得天独厚的宣传口和得以走红的关键。其次，它声称的无广告弹窗和新型的投顾交流模式也是吸引年轻人进行下载使用的一个要点。
但是在实际的体验中，广发元始股提出的 “投顾社交化” 概念并不成立，投顾人数不 足以应对用户数量，出现了回复不及时，忽略用户发言自嗨的情况。这是用户在和投顾交流的时候会出现的一个普遍问题。在交易方面，仅保留了买卖撤单的能力，不支持条件单。在个股详情页中，去除了 K 线图的主副图指标、K 线划线以及点位展示的功能，可以认为几乎去除了技术分析的存在，较难判断这种行为是否合适。